1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für Fahrtanfragen und Beförderungsleistungen, die über die Website taxi.afandi.org, WhatsApp, Telefon oder E-Mail an AFANDI e.U. / AFANDI Taxi gerichtet werden. Maßgeblich sind die konkret bestätigten Fahrtdaten und die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
2. Anfrage und Bestätigung
Das Absenden einer WhatsApp-Nachricht stellt zunächst eine unverbindliche Fahrtanfrage dar. Eine Fahrt gilt erst als angenommen, wenn AFANDI Taxi die Verfügbarkeit sowie wesentliche Angaben wie Abholort, Ziel, Datum und Uhrzeit ausdrücklich bestätigt hat. Änderungen nach der Bestätigung müssen erneut abgestimmt werden.
3. Angaben der Fahrgäste
Fahrgäste sollen vollständige und richtige Angaben machen, insbesondere zu:
- Abholadresse, Zieladresse und gewünschten Zwischenstopps,
- Datum, Uhrzeit und erreichbarer Telefonnummer,
- Anzahl der Fahrgäste und Umfang des Gepäcks,
- Kindersitzbedarf, Mobilitätshilfen oder besonderem Transportbedarf,
- Flugnummer und Ankunftsinformationen bei Flughafenabholung.
4. Abholung, Verspätung und Erreichbarkeit
Die anfragende Person muss zum bestätigten Zeitpunkt am vereinbarten Abholort erreichbar und abholbereit sein. Bei Verzögerungen oder Änderungen ist AFANDI Taxi möglichst früh zu informieren. Wartezeiten, zusätzliche Anfahrten oder Streckenänderungen können bei der Abrechnung berücksichtigt werden, soweit dies vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.
5. Fahrpreis und Zahlung
Der konkrete Fahrpreis richtet sich nach der bestätigten Strecke, dem gültigen Tarif beziehungsweise der zulässigen Vereinbarung sowie möglichen Zusatzleistungen. Maßgeblich ist die vor oder während der Fahrt mitgeteilte bzw. gesetzlich vorgesehene Abrechnung. Auf dieser Website werden keine pauschalen Preise zugesichert.
6. Fahrzeugzuteilung
Fahrzeugwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Die konkrete Zuteilung hängt von Verfügbarkeit, Personenzahl, Gepäck und Einsatzplanung ab. Modell, Farbe und Ausstattung können von einer beispielhaften Darstellung auf der Website abweichen.
7. Gepäck, Sondergepäck und verbotene Gegenstände
Gepäck muss sicher transportierbar sein und zum bestätigten Fahrzeug passen. Sperriges oder besonderes Gepäck ist vorab anzugeben. Gefährliche, gesetzlich verbotene oder nicht sicher transportierbare Gegenstände können von der Beförderung ausgeschlossen werden.
8. Kinder und Kindersitze
Ein benötigter Kindersitz oder eine Sitzerhöhung muss bei der Anfrage angegeben und ausdrücklich bestätigt werden. Die verantwortliche Begleitperson muss Alter, Größe und weitere notwendige Angaben richtig mitteilen.
9. Verhalten und Sicherheit
Den Anweisungen des Fahrpersonals zu Sicherheit, Anschnallpflicht, Ein- und Ausstieg sowie Gepäcksicherung ist Folge zu leisten. Eine Beförderung kann im gesetzlich zulässigen Rahmen abgelehnt oder beendet werden, wenn Sicherheit, Ordnung oder Gesundheit gefährdet sind.
10. Stornierung und Änderungen
Stornierungen und Änderungen sind so früh wie möglich per WhatsApp oder Telefon mitzuteilen. Ob Kosten entstehen, hängt von Zeitpunkt, Anfahrt, Wartezeit, bereits erbrachter Leistung, individueller Vereinbarung und den anwendbaren gesetzlichen Regeln ab.
11. Fundsachen
Verlorene Gegenstände sollen möglichst rasch mit Fahrtdatum, Uhrzeit, Strecke und Beschreibung gemeldet werden. Eine erfolgreiche Zuordnung oder Rückgabe kann nicht garantiert werden. Gesetzliche Fundvorschriften bleiben unberührt.
12. Haftung und zwingendes Recht
Für Haftung, Schadenersatz und Gewährleistung gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Diese allgemeinen Hinweise beschränken keine Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
13. Kontakt
AFANDI e.U. / AFANDI Taxi, Franz-Heider-Gasse 1A/B5, 1230 Wien · Telefon: +43 1 3210005 · WhatsApp: +43 676 503 7450 · E-Mail: office@afandi.at
Stand: Juli 2026. Vor Veröffentlichung sollten die Inhalte mit den tatsächlich erteilten Gewerbe- und Konzessionsdaten sowie dem konkret verwendeten Tarif- und Beförderungsmodell abgeglichen werden.